Veelgestelde Vragen (FAQ)

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies het gewenste product, vul eventueel de naam of tekst in, voeg het product toe aan je winkelwagen en volg de stappen in de checkout.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Zolang je bestelling nog niet is geproduceerd, kun je wijzigingen aanbrengen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Hoe weet ik of mijn bestelling goed is doorgekomen?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact met ons op.

Productinformatie

Kan ik echt mijn eigen naam of tekst kiezen?

Ja, bij al onze gepersonaliseerde producten kun je zelf een naam of korte tekst invoeren. Wat je invult, is wat we exact produceren.

Welke materialen gebruiken jullie?

Onze nachtlampjes zijn van helder plexiglas (4 mm dik) en UV bedrukt. De houten voet bevat een dimbare LED-lamp met USB-aansluiting. De tegeltjes zijn gemaakt van stevig kunststof. Huisnummerborden hebben een RVS-look afwerking.

Verzending & levertijd

Wat is de levertijd?

De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Voor gepersonaliseerde producten kan het iets langer duren. We houden je per e-mail op de hoogte.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij rekenen geen verzendkosten binnen Nederland en België. Je betaalt dus nooit extra voor levering.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met track & trace informatie.

Retourneren & garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er een fout is gemaakt of het product beschadigd is. Neem in dat geval contact met ons op.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Dat is natuurlijk vervelend. Stuur ons zo snel mogelijk een foto van het beschadigde product en je ordernummer, dan zorgen we voor een passende oplossing.

Heb ik garantie?

Ja, je hebt standaard recht op een deugdelijk product. Is er iets mis? Laat het ons weten, dan zoeken we het samen uit.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website of per e-mail via info@leukkadostore.nl. We reageren meestal binnen één werkdag.